Сургутянка разработала схему, как зарабатывать на доверчивых клиентах в своем салоне «Формула Тела»
Секрет идеального тела разработала предприимчивая сургутянка: без изнурительных диет и ежедневных тренировок в зале. Всего-то необходимо оформить кредит 200 тысяч рублей — и тратить деньги нужно будет не на еду, а на погашение долга: лишние кило, как и средства семейного бюджета, тают на глазах изумленных клиентов Диляры Алиевой. Как ловкий маркетолог она зарабатывает на доверчивых жителях не только Югры, но и всей России.
Съемочная группа «Мегаполиса» решила сама выяснить, как работают сотрудники предприятия Диляры Алиевой с клиентами, и приехала в салон «Формула Тела». Но в экскурсии-презентации журналистам отказали.
Работники организации мотивировали это тем, что все кабинеты заняты — идут процедуры. Какие именно услуги оказывают в этом центре, присутствующие администраторы и Аслан Шамилев, который представился маркетологом, пояснять не стали. Но предложили посмотреть перечень в открытых источниках.
У салона «Формула Тела» официального сайта нет. Зато есть страничка в запрещенной на территории России сети.
Центр предлагает услуги по эстетической косметологии и аппаратный массаж.
Фаворит продаж — одноименная программа «Формула тела». Ее стоимость от 200 тысяч рублей.
Клиентам обещают гарантированный результат — похудение с 58 до 52 размера!
Заинтересованных в осиной талии директор Диляра Алиева принимает лично.
«Когда она меня принимала, я спросила, будет ли специалист, который посмотрит на меня? Будет ли нутрициолог, будут ли анализы? Она сказала, что всё будет. Но ничего не было выполнено.
А судя по моим ногам, мне вообще-то это, наверное, всё противопоказано. Хотя она на меня смотрела, крутила, вертела, фотографировала, говорила, что коррекция нужна», — рассказала одна из пострадавших клиенток.
Кредит на 220 тысяч рублей сургутская пенсионерка оформила прямо в салоне. Банковский терминал, в отличие от всего остального, здесь реально работает. Сейчас женщина выплачивает банку по одиннадцать тысяч рублей, экономит на продуктах. Собственно, это обстоятельство и потраченные на разбирательства с Алиевой нервы и ведут к похудению, но не обещанные процедуры. За полтора месяца ни один из сеансов так и не состоялся.
«Некому оказывать <специалистов нет> . Там людей собирали, чтобы деньги у них забрать.
Это ж понятно было. А за что платить, если услугу не оказывали.
С клиентками составили договоры. В чем суть: ты приходишь на кассу, берешь кредит, тебе говорят, что сейчас скинут график, через сколько вы начнете ходить на процедуры, и ждите. А ждать-то нечего. Потому что, тех, кто будет с ними работать, никого нет», — объяснила бывшая сотрудница салона Татьяна Фрейдин.
В организации Диляры Алиевой девушка отработала администратором месяц. В день зарплаты получила ноль рублей. После непродолжительных разбирательств руководство заблокировало во всех мессенджерах экс-специалиста.
По словам людей, знакомых с ситуацией, Алиева вообще собирать деньги любит больше, чем расплачиваться с коллективом и оказывать услуги клиентам.
«Почувствовала неладное, когда начали приходить клиенты и требовать возврат, а она <Алиева> нам говорила, что не отвечайте им просто на смс, игнорируйте их, заблокируйте.
На собеседовании мне толком ничего не сказали. Меня только завлекли тем, что пообещали всё оплатить через неделю. Говорили: «Приходи побыстрее. Давай, завтра выходи на смену». Я вышла. Никакого обучения не было. Хотя сейчас, когда я увольнялась, мне сказали, что я еще должна оплатить за обучение», — пожаловалась бывшая сотрудница салона Анастасия Ефеменко.
Салон «Формула Тела» на Университетскую, 3 переехал в конце ноября. Раньше находился на Мира 33/1 и назывался «Epi-center». Все это детища Диляры Алиевой. Проблемы с персоналом и предоставлением услуг, судя по отзывам, буквально преследуют предпринимательницу.
Еще будучи управленцем «Epi-center» женщина набирала на обучение косметологов-эстетистов. Будущие специалисты брали кредиты ради обещанных знаний и оплачиваемых стажировок. По факту, кроме ежемесячных платежей, ничем свою голову не обременили.
«Говорили, что обучение будет длиться два месяца. Его стоимость — 200 тысяч, оплачиваемая практика должна была начаться через месяц после обучения. Что по факту получилось?
По факту, я заплатила двести тысяч. Взяла кредит там же на месте. Четыре дня мне показывали, как работать на аппаратах. Потом поставили меня в работу, как полноценного сотрудника с клиентами. Рассказали совсем минимум теории, а практику даже не показывали, сказали: вот будут клиенты, будете сами учиться.
Некоторые клиенты интересовались есть ли у нас документы, а мы отвечали, что они изготавливаются. Так нам велела говорить наш директор Алиева, так мы и рассказывали», — пояснила бывшая сотрудница-студентка Диана Шулюк.
Обучение Алиева якобы оказывала от имени «Сибирского института дополнительного профессионального образования». В учреждении знакомы с женщиной. Год назад она сама отучилась там на менеджера. Зарекомендовала себя, как инициативная, предприимчивая барышня.
Институт заключил с сургутянкой соглашение о том, что на базе ее салона смогут проходить практику их студенты, обучающиеся на управленцев, но никак не на косметологов и массажистов.
О том, что Диляра направила свою энергию не в то русло, руководство Сибирского института узнало из искового судебного заявления.
«Это не из Сургута пришло, из Калужской области. Оттуда пришел к нам договор, который мы первый раз увидели в суде, якобы мы совместно с Алиевой оказываем преподавательскую деятельность.
Мы такой договор не видели, не согласовывали, не подписывали. В суде увидели впервые, почему мы и возмутились. И там сумма больше ста тысяч. Согласно нашим рекомендательным докам, у нас обучение этой специальности 10 тысяч рублей стоит.
В суде мы представили все документы, все обоснования. И суд вынес решение взыскать с Алиевой всю сумму незаконного обогащения. Институт был исключен из состава участников», — подчеркнул юрисконсульт «Сибирского института дополнительного профессионального образования» Валерий Ладыка.
Аналогичные исковые требования начали прилетать в институт и из Сургута. Руководство образовательного учреждения готовится к процессам и параллельно планирует падать в суд уже на саму Алиеву, за то, что как минимум, вводит людей в заблуждение, используя их организацию.
Недоученные студенты-косметологи и массажисты, клиенты, сотрудники «Формулы Тела» также планируют обращаться в высшую инстанцию. Полиция и прокуратура в методах работы Алиевой не увидели состава преступления.
По мнению юристов, на решение об отказе в возбуждении уголовного дела могли повлиять договоры, подписанные с директором салона. Все они составлены с грубыми юридическими нарушениями.
Под услугой «Формулы Тела» в договоре должно быть расписано, какие именно процедуры оплачивает клиент.
То же самое с документом об оплате образовательных услуг, необходимо, чтобы в условиях была указана конкретная программа с количество часов.
Без детализации ловкий менеджер собирает деньги за обещания, которые может сбудутся, а может и нет.
«Там отсутствует существенное условие, а именно предмет данного договора. Должным образом не расписано, какая именно услуга должна быть оказана, согласно заключенному договору. Также еще отсутствует одно существенное условие — цена за оказанную услугу.
И изучив этот договор, непонятно, какая именно услуга должна быть оказана и соответственно стоимость, которая должна быть оплачена заказчиком по данному договору», — пояснила адвокат Светлана Курьянова.
Экс-сотрудники Алиевой, клиенты и студенты уверяют, Диляра обладает невероятными навыками убеждения, ей хочется верить. Журналисты до директора «Формулы Тела» не дозвонились, в салоне не застали.
По словам пострадавших, только за одну неделю в салоне оформляют кредиты десятки людей: те, кто мечтают омолодиться или отучиться на массажиста или косметолога. Это более миллиона рублей за семь дней. На что управленец тратит шестизначные суммы — неизвестно, но точно не на зарплату сотрудникам и проведение процедур.
Никто из бывших работников ни разу не видел экспертов, которые проводили бы обучение. Не было таких.