В поликлинике Нижневартовска провели занятия для регистраторов.
В школе регистраторов Нижневартовской городской поликлиники прошло очередное занятие «Сложный пациент — кто он?». Медицинский психолог Елена Клыкова рассказала о синдроме, который может возникнуть из-за работы с большим количеством пациентов.
Эксперт объяснила, что профессиональное эмоциональное выгорание состоит из трех составляющих. Эмоциональное истощение, когда у работника появляется стремление к апатии или истощению ресурсов эмоциональной поддержки. Деперсонализация, когда теряется эмоциональная вовлеченность в работу. Сотрудник начинает относиться к пациентам и коллегам более формально и цинично. И редукция профессионализма — пренебрежение к работе, негативное отношение и безразличие.
Елена Клыкова дала советы, как преодолеть эти состояния. Для закрепления полученных знаний сотрудники регистратур выполнили практические упражнения.
Ранее медики ХМАО подсказали, как помочь заснуть малышу.
Читайте также:
Сахар – белая смерть? Роспотребнадзор указал 6 причин, почему тянет на сладкое