В ХМАО директор МУП «СТВК» рассказал, как получить перерасчет за коммунальные услуги.
Настоящий квест надо пройти жителям Советского, которые пострадали от коммунальной аварии, чтобы им пересчитали стоимость непредоставленных услуг. В МУП «СТВК» назвали условия, при которых это возможно. Основное — заявительный порядок. Жильцам, у которых есть общедомовые приборы учета, пересчитают суммы после анализа показаний.
А с теми, у кого нет общедомовых счетчиков, все гораздо сложнее. Просто на слово, что у них не было тепла и горячей воды, — не поверят. Подтвердить это смогут лишь обращения в диспетчерскую службу. Сотрудники предприятия поднимут данные: действительно ли поступал звонок во время порывов.
«По тем абонентам, у которых отсутствуют общедомовые приборы учета тепла, в заявительном характере мы будем проверять диспетчерскую службу, обращались они к нам или нет.
Если будет зафиксировано это обращение, то гражданину будет произведен перерасчет», — пояснил директор МУП «СТВК» Александр Яковлев.
Что же делать, если линия была занята и получатель услуги не мог дозвониться диспетчеру, а это бывает довольно часто во время коммунальных порывов? Получается: не смог сообщить о порыве — сам виноват, плати МУП «СТВК» в полном объеме?
Ранее без тепла остались 7 домов: прокуратура организовала проверку из-за порыва трубопровода в Советском.
Читайте также:
В Советском учеников на двое суток перевели на дистант из-за холодных батарей в школе
Сотрудники Депстроя и ЖКХ ХМАО экстренно вылетели в Березово, где случилась коммунальная авария